Actualizado el 12/02/2024
Modelos de cartas
de llamada de atención
¿Buscas originales modelos de cartas para llamar la atención a un empleado , formato de carta empresarial de llamada de atención a empleado ? .
Cuando estamos laborando para una empresa nos esforzamos en cumplir todos los compromisos que hemos adquirido con nuestros empleadores, sin embargo es inevitable que algún día cometamos un error o equivocación en nuestro centro laboral.
Es entonces cuando recibimos un llamado de atención de nuestro jefe inmediato de manera verbal, si no es muy grave o es la primera vez, o de forma escrita, en casos de haber cometido una falta grave o reiterativa.
Estos llamados de atención, o memorándums, son documentos formales de la empresa y de tipo interno. En este artículo te traemos tres ejemplos de llamado de atención que puedes personalizar y usar.
¿Qué es un
llamado de atención laboral?
En la actualidad, mantener un ambiente laboral sano y estable es una tarea que toda empresa se toma en serio pues asegura entre sus trabajadores su máximo rendimiento y satisfacción.
Pero en ocasiones los trabajadores pueden cometer alguna falta u omisión al reglamento interno de dicho centro de labores lo cual conlleva a un llamado de atención laboral que tiene por objetivo darle a conocer al empleado su error y evitar que persista en el pues se vería afectada su producción o desempeño; si se trata de una falta leve el llamado de atención del superior en cargo puede ser verbal y en el se detallará qué acción debe evitarse.
A su vez irá acompañado de sugerencias para asegurar su total compresión evitando así que vuelva a suceder pero si se trata de una falta mayor o repetitiva se dejará constancia de ello de manera física en un documento emitido por la empresa donde se mencione cuál ha sido la causa del llamado de atención y deberá ser firmado por los involucrados archivándose en el expediente del trabajador. Cabe resaltar que todo llamado de atención es una medida preventiva que, de agravarse o repetirse, quedará como evidencia en caso de un futuro despido.
Recordemos que una llamada de atención laboral tiene un carácter correctivo y no siempre conlleva a una sanción sin embargo el empleador prestará mayor atención al desempeño y conducta de su empleado a fin de garantizar una buena convivencia y producción por lo que se recomienda tomar en cuenta las observaciones dadas por el departamento de Recursos Humanos y el superior inmediato para no interrumpir o perjudicar sus funciones asegurando así su permanencia y comodidad en su centro de labores.
¿Cómo hacer un llamado
de atención laboral?
Formar un grupo de trabajo pro-activo, positivo y de confianza es una tarea que requiere mucho tino y respeto para asegurar una convivencia laboral efectiva. Pero durante el desempeño de tus trabajadores es posible que alguno de ellos cometa alguna falta u omisión al reglamento interno de la empresa o a las leyes laborales y esto conllevará a una llamada de atención que puede ser oral o escrita.
Lo más importante es que estés seguro (y de ser posible cuentes con evidencia) de la infracción antes de hacer un llamado de atención. Si el llamado de atención será oral debes tener en cuenta que la conversación debe darse en un tono calmado pero firme pues debes invitar al diálogo a tu interlocutor y asegurarte de que preste la correcta atención.
Procura hacerlo en privado a menos de que haya más de un involucrado pero nunca frente a los demás compañeros de trabajo para no avergonzar a tu empleado. No olvides explicar a detalle cual ha sido la falta y escucha atentamente a la otra parte cuando dé su descargo.
Además es importante que siempre proporciones algunas sugerencias para evitar que suceda nuevamente porque esa ayuda le dará confianza a tu empleado así como las herramientas para subsanar sus errores, recuerda que un llamado de atención podría ser equivalente a una crítica constructiva.
Si se trata de un llamado de atención por escrito deberás asegurarte de especificar el motivo de la llamada de atención así como qué cláusula del contrato laboral o ley laboral se ha vulnerado y las consecuencias que tendrá caer en repeticiones de esta falta.
Luego ambas partes revisarán el escrito y será firmado para adjuntarse al expediente del trabajador. Recuerda que la claridad y precisión serán de gran ayuda para realizar y redactar un llamado de atención laboral eficaz.
¿Qué pasa cuando te hacen
un llamado de atención?
Si has recibido un llamado de atención laboral deberás prestar atención a la causal a fin de no repetir dicha infracción es decir, averigua exactamente cual fue el error que cometiste; si tu empleador no te especifica qué norma del reglamento has roto pídele amablemente que lo detalle y revisa tu reglamento interno laboral (el cual se entrega, acepta y firma al momento de tu contratación).
Después de darte el llamado de atención tendrás oportunidad de dar tu versión de los hechos y recibir retroalimentación por parte de tu superior, por ello toma en cuenta todas las observaciones y sugerencias hechas por tu empleador porque al tratarse de una acción correctiva podrás aprender mucho de ello, escucha con cuidado y haz todas las preguntas que consideres necesarias, no te quedes con la duda.
Recuerda que al aceptar un llamado de atención estás comprometiéndote a no repetir dicha falta y dependerá de tu esmero evitar que se acumulen pues si eso ocurre tu futuro en dicho puesto de trabajo tendrá las horas contadas, no te arriesgues.
Por último y no menos importante, si el llamado de atención se hace por escrito se te pedirá firmar el documento donde se muestre la falta cometida y las acciones a tomar por parte de tu empleador si no hay un cambio favorable o se persiste en el error por ello asegúrate de estar conforme con lo mostrado en el documento antes de firmarlo.
¿Qué pasa si no se firma
un llamado de atención?
Una vez que se presenta la llamada de atención por escrito deberá revisarse a detalle para asegurase de que se esté conforme con su contenido es decir, que el motivo de la falta sea verdadero y preciso pues si el empleado no está de acuerdo con lo expuesto por escrito estará en su derecho de no firmarlo.
Cabe resaltar que ningún llamado de atención laboral puede aplicarse de forma arbitraria por lo cual este tipo de documentos también debe sujetarse al reglamento interno de la empresa y las leyes laborales.
Sin embargo eso no invalida la llamada de atención laboral ni el carácter del acto correctivo por lo cual, una vez que el empleado se niega a poner su firma en el documente se agregará a éste una breve leyenda donde haga hincapié en ello y se le sumará la firma de algún testigo presente que pueda constatar la negativa y como paso final se archivará la llamada de atención al expediente laboral del trabajador; recuerde que la firma del trabajador es la constancia de la aceptación del documento.
Algo que no debe pasarse por alto es que no hay una ley que obligue al empleado a firmar el documento si está en desacuerdo con lo mostrado y esto no sería equivalente o razón suficiente para un despido.
Ejemplo de carta llamado de atención
por mal comportamiento
Una carta para llamar la atención a un trabajador es un documento informativo con el cual el empleador manifiesta su descontento hacia un comportamiento que considera inapropiado y que además podría tener consecuencias que podrían significar la disolución del vínculo laboral de volver a repetirse.
El empleador a través del área de recursos humanos tiene la potestad de amonestar a un trabajador a través de una carta en la que se especifique el día, la hora, las personas involucradas, el comportamiento inapropiado y si es posible detallar en que parte del reglamento interno de trabajo se encuentra estipulado la sanción que le corresponde.
Además de llamar la atención por escrito y según la gravedad podría indicarse suspensión de días de trabajo, exigir unas disculpas, en el peor de los casos será motivo para perder el trabajo.
Para concluir en la carta de llamada de atención no solo se trata de mencionar la falta y la sanción también es importante instar al trabajador a que dicho comportamiento no se vuelva a repetir ya que se debe mantener el respeto mutuo y códigos de conducta apropiados en el centro laboral.
Ciudad y fecha
Nombre y cargo del trabajador
Asunto: Llamada de atención:
Estimado señor/señora:…………………………….
Por medio de la presente le comunicamos que el día……………………..a horas…………….usted a demostrado un comportamiento incorrecto que merece nuestra llamada de atención (explicar brevemente la falta cometida).
Le recordamos la obligación de mantener un comportamiento adecuado en el trabajo y lo invitamos a cesar inmediatamente de cualquier conducta similar para mantener el desarrollo armonioso durante el ejercicio de sus funciones.
De acuerdo al artículo 6 del reglamento de trabajo, tiene derecho dentro de cinco días de recepción de la presente, a presentar su descargo o si desea puede solicitar una cita a mi Secretaria para ser atendido personalmente.
Atentamente,
Firma, cargo y sello del remitente
Ejemplo de carta llamado de atención
por bajo rendimiento de ventas
Como empleador puedes enviar una carta para llamar la atención a un trabajador al notar que tiene un bajo rendimiento en sus ventas, a través de este documento puedes pedirle que te explique el motivo por el cual no se encuentra llenando las expectativas que quizás en anteriores oportunidades ha superado satisfactoriamente, podría ser que está desmotivado por alguna razón y es mejor saberlo para que le brindes apoyo y aliento.
Hay contratos de trabajo en los que se les exige al trabajador que alcancen una cuota mensual para seguir siendo considerado una persona productiva, si notas que se mantiene este bajo nivel en las ventas durante un tiempo que ya es preocupante entonces puedes enviar a tu colaborador una carta para llamar su atención recordándole el nivel de ventas mínimo que necesita para seguir manteniendo su puesto de trabajo.
En la carta para llamar la atención, también puedes darle la oportunidad de dar su versión y motivarlo a revertir esta situación, ya que de continuar bajas las ventas es en perjuicio de la empresa y del propio puesto del trabajador.
Ciudad y fecha
Nombre y cargo del trabajador
Estimado/a……………
Me dirijo por medio de la presente para llamar su atención por el bajo rendimiento en las ventas en el último trimestre.
Como es de su conocimiento en el contrato de trabajo tenemos un pacto de común acuerdo para mantener el nivel de ventas y este se encuentra fuera del rango del promedio normal, situación que nos tiene muy preocupados.
Ante lo expuesto lo invitamos a que presente un informe para que sustente las razones por la cual no se están logrando los resultados que esperamos, así como las acciones a tomar y nuevas estrategias de marketing.
Sin otro particular, me despido de usted quedando a la espera del informe solicitado.
Atentamente,
Firma, cargo y sello del remitente
Ejemplo de carta de
llamada de atención laboral
por uso de celular
Cuando un trabajador comete una falta por lo general la primera vez se llama la atención de forma verbal, cuando es reincidente se amonesta por escrito enviando una carta y si hay una tercera vez podría ser causa de suspensión o despedido laboral dependiendo de su magnitud.
Las empresas suelen tener un reglamento interno de trabajo donde se establecen las normas que deben ser respetadas y en caso de no ser cumplidas se acostumbra aplicar una llamada de atención que puede ser mediante una carta suscrita por el jefe inmediato o por el área de recursos humanos.
Es esta oportunidad encontrarás modelos de cartas para llamar la atención a un trabajador por descuidar su trabajo por estar pendiente del celular. Una copia de este documento irá al file personal del colaborador y debes motivarlo a que no se vuelva a repetir esta actitud sobre todo si el celular es usado con fines ajenos a sus funciones.
Ciudad y fecha
Nombre y cargo del trabajador
De mi consideración:
El motivo de la presente es para llamar su atención por el uso del celular e internet para atender asuntos personales.
Como es de su conocimiento en nuestra empresa por medidas de seguridad no están permitidas llamadas ni uso del internet para tratar asuntos ajenos a las funciones que se les ha asignado.
Esperamos que situaciones como esta no se repitan y que se concentre exclusivamente al ejercicio de sus funciones.
Atentamente,
Firma, cargo y sello del remitente
Ejemplo de carta de
llamada de atención laboral
por llegar tarde
Enviar una carta de llamada de atención por llegar tarde puede ser un documento que como empleador te has visto en la necesidad de enviar al notar que la falta por tardanza es recurrente a pesar de haber llamado la atención a tu trabajador en forma verbal.
Al enviar una carta de llamada de atención por llegar tarde, debes mencionar el horario de trabajo de tu colaborador estipulado en el contrato de trabajo, la cláusula del reglamento de trabajo donde se habla de la puntualidad, recordarle si hay una tolerancia y de cuantos minutos es lo permitido por llegar fuera de la hora estipulada en el contrato laboral, en qué casos se considera que una tardanza es injustificada, etc.
En toda empresa la puntualidad es algo que se debe respetar salvo situaciones inevitables que justifiquen que un trabajador llegue al trabajo fuera de su horario de entrada y que puede ser comprensible, pero cuando la tardanza denota más una falta de responsabilidad y esfuerzo por cumplir cabalmente el horario de ingreso, genera una mala impresión al trabajador.
Ciudad y fecha
Nombre y cargo del trabajador
Estimado Sr./Sra:………………………..
Por la presente le comunicamos que en el control de ingreso del personal hemos notado que reiteradas veces ha ingresado a su puesto de trabajo con minutos de retraso que exceden el límite permitido de tolerancia: 15 minutos acumulados durante el mes.
Le recordamos asumir sus funciones con puntualidad y abstenerse de continuar con este comportamiento, caso contrario procederemos a los descuentos y sanciones contempladas dentro la ley laboral.
Sin otro particular, me despido de usted.
Atentamente,
Firma, cargo y sello del remitente
Ejemplo de carta de
llamada de atención laboral
por dar mal trato a clientes
Una carta de llamada de atención es un documento emitido hacia un trabajador cuando este ha cometido una falta en perjuicio de la empresa. Si has sido informada que uno de tus colaboradores ha cometido una falta con tus clientes estás en todo tu derecho de llamarle la atención por escrito aún así se lo hayas hecho notar verbalmente.
Es importante que toda falta cometida por un colaborador quede registrada en el file personal, al emitir este documento después de haberte cerciorado de los hechos puedes enviar este documento mencionando lo ocurrido hechos y manifestando las consecuencias de sus actos por lo que debes comprometerlo a no volver a tener esta conducta en el centro de trabajo.
Es aconsejable que en la carta de llamada de atención le des al trabajador un plazo para que tenga la oportunidad de descargo y mencionar que de repetirse situaciones similares se emplearán acciones correctivas de acuerdo a lo estipulado en el reglamento interno de trabajo.
Ciudad y fecha
Nombre y cargo del trabajador
Estimado Sr:…………………
Como ya se le comunicó anteriormente, hemos recibido constantes quejas de sus compañeros de labores por el exceso de confianza con el cual usted se desenvuelve en el trabajo y también se ha observado dicha actitud en el trato con los clientes.
Además, el día 5 del presente mes, usted ha tenido un comportamiento ofensivo con su superior cuando éste le llamó la atención, situación que ha sido reportada a nuestra área para las acciones del caso.
Desde el momento que nuestra empresa ha tomado conocimiento de esta conducta poco profesional de su parte no podemos permitir que persista dicha actitud por lo que queda usted amonestado bajo apercibimiento.
Me despido haciendo un llamado a un comportamiento ejemplar que permita continuar su trabajo con serenidad, caso contrario prescindiremos de sus servicios.
Atentamente,
Firma, cargo y sello del remitente
Modelo de carta corporativa
para llamada de atención laboral
Buenos Aires, junio 15 de 20xx
JAMCA LTDA
Jaime Muñoz Paéz
Operario – Área de ensamblaje
Cod. Empleado: 20874520
Motivo: Llamado de atención
A través de la presente nos dirigimos a Ud, señor Muñoz, operario del área de ensamblaje, para hacer de su conocimiento lo siguiente.
En nuestra empresa hemos implementado un sistema electrónico de registro de entrada y salida, el cual es activado mediante la huella digital.
Revisando sus ingresos y salidas de la empresa hemos notado que faltan algunos registros de ingreso, así mismo como de salida.
Por tal motivo le recordamos que al colocar su huella en la máquina Ud. debe esperar la confirmación del sistema para poder retirarse y en caso de que su registro no se haya podido realizar, deberá repetir el procedimiento.
En caso de que se presente algún problema, deberá informarlo de inmediato al área de recursos humanos.
Así mismo queremos recordarle el compromiso que como empleado de la empresa ha adquirido en cuanto al cumplimiento estricto de los horarios laborales, cuyas faltas se encuentran estipuladas en nuestro reglamento de trabajo.
Sin otro adicional,
Mayra Bernal
Jefa de RRHH
Ejemplo de carta de
llamada de atención laboral
La Paz, Julio 10 de 20xx
ALFA Y ASOCIADOS LTDA
Inés Martínez
Empleada- Área de Envasado
Cód. Empleada: 34876
Asunto: Tercera tardanza acumulada
Nos ponemos en contacto con Ud. Srta Martínez, por medio de este documento para comunicarle las medidas a tomar debido a la siguiente falta cometida.
Es de su conocimiento que nuestro horario de trabajo inicia a las 7AM y termina a las 5PM de lunes a viernes y días sábado de 8AM a 12M. Según el informe del pasado mes de Junio hemos podido identificar cuatro tardanzas de su parte.
Como estipula en nuestro reglamento de trabajo, al empleado que incurra en tres o más tardanzas dentro de un mismo mes se le impondrá una sanción económica correspondiente a un descuento en la remuneración de 5 horas trabajadas.
Por esta razón verá reflejado, en su boleta de pago, el descuento correspondiente a la sanción.
También le recordamos que esta falta no debe ser reiterada, ya que podrá ser considerada como motivo válido para prescindir de sus servicios.
Le invitamos a tomar las medidas correspondientes para que no sea así.
Cordialmente,
Diego Palacios Díaz
Jefe de RRHH
Formato de carta empresarial
para llamada de atención laboral
Cali, Mayo 2 de 20xx
PROTEX & GAMBA
Ricardo Rosas
Cód. Empleado 956
Asunto: Productos dañados
Sr. Rosas, reciba un cordial saludo de parte de nuestra oficina de recursos humanos.
Le hacemos llegar esta carta como un llamado de atención debido al incidente ocurrido ayer en la mañana. Fuimos informados que debido a un error que usted cometió, en la operación de la máquina selladora, se perdieron 200 unidades de shampoo Mego.
Este tipo de fallas es perjudicial para la empresa y no debe ser repetido o será considerado como causal de despido.
Somos conscientes que durante la producción se presentan productos fallados pero los errores a grande escala provocados por error humano no pueden ser permitidos.
Esperamos pueda tomar las medidas del caso.
Cordialmente,Diana Pardo
Departamento de RRHH
PROTEX Y GAMBA
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