Actualizado el 07/10/2023

Tips para satisfacer siempre a tus clientes y no perderlos

La base del éxito de todo negocio es tener clientes que se sientan satisfechos. Siempre debes buscar maneras de mantener contentos a tus clientes y de captar nuevos consumidores pues de esa manera tu negocio tendrá más ganancias que perdidas.
Si tras la aparición de una empresa competidora tu clientela ha descendido, es hora de que tomes acciones inmediatas o de lo contrario tu negocio dejara de ser rentable.
Te presentamos algunos de los mejores consejos para no perder a tus clientes.
Buen trato
Si tus clientes reciben una buena atención, ten por seguro que siempre gozaras de su preferencia. Lo mejor que puedes hacer para no perder a tus clientes es atenderlos amablemente. Los clientes siempre buscan una atención rápida, efectiva y lo más importante, obtener algo de calidad y a un buen precio.
Lo necesario
Para no perder a tus clientes tu negocio siempre debe contar con los productos y servicios que ofrece. Es importante que lleves un control de los productos que más consumen tus clientes para que estos nunca falten en tu negocio. Si se trata de una empresa de servicios, entonces asegúrate de siempre contar con personal calificado que pueda atender a los clientes.
Promociones
Si tu objetivo es mantener a tus clientes y hacer que más personas conozcan tu negocio, debes realizar promociones. Por ejemplo, si se trata de productos, las promociones más comunes son las de compra 2 por el precio de 1 y la de días de rebajas. Ten en cuenta que las mejores fechas para realizar promociones son los últimos y primeros días de cada mes.
Orden
Tus clientes siempre acudirán a tu negocio si pueden encontrar fácilmente lo que necesitan. Es por eso que debes tener todos tus productos en orden y a la mano. Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa y quieres que tus clientes encuentren fácilmente lo que buscan, se recomienda ordenar las prendas según el género. Es decir, una sección para damas y otra para caballeros.
Horario
Informar a los clientes sobre los horarios de atención es muy importante pues de lo contrario ellos no dudarán en buscar otro lugar en donde puedan encontrar lo que quieren comprar. Esto implica además que los horarios deben cumplirse de manera puntual. Abrir un negocio tarde podría hacer que pierdas hasta el 25% de tus clientes.
Formas de pago
Una forma inteligente de conservar a los clientes es ofrecerle varias formas de pago. Si tienes un negocio el cual realiza ventas a diario, podrías solicitar a una entidad bancaria que te asesore y brinde un dispositivo que le permita tus clientes pagar con tarjetas de las principales franquicias como Visa y MasterCard. Por otra parte, podrías hacer que tus clientes más asiduos tengan la posibilidad de pagar en cuotas por algunos de los productos y servicios que ofreces.
Estos son solo algunos consejos que te ayudaran a no perder a tus clientes. No olvides que gran parte del éxito de un negocio depende de la atención que reciban los clientes.
Image courtesy of » by Stuart Miles»/ FreeDigitalPhotos.net

Tags:
Trucos para no perder clientes,como retener a tus clientes,tips para conservar a tus clientes,como tratar con los clientes para no perderlos,tácticas que puedes usar para evitar perder a tus clientes.

Si fúe de tu agrado esta página puedes apoyarnos haciendo un click en me gusta de Facebook, G+,twitter,otros internautas como tú, te lo agradecerán .