Actualizado el 07/10/2023

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Una carta de llamada de atención es un documento administrativo a través del cual se notifica a uno o más trabajadores que se han notado conductas inapropiadas o la violación del reglamento interno en el centro laboral.
Normalmente es siempre un aviso para evitar sanciones indeseables, exhortando a un cambio de conducta aunque en otras ocasiones puede ser una última advertencia antes de tomar medidas drásticas entre las que se encuentra como último recurso el despido definitivo.
Las cartas de llamada de atención deben verse como oportunidades para resolver conflictos con los subordinados.
Además, es necesario tener cuidado con este tipo de medidas ya que si se la utiliza de forma errónea puede afectar el ambiente laboral.
Este tipo de cartas internas deben tener por objetivo lograr solucionar un problema que afecta el desarrollo correcto de las labores y no destruir al empleado.
Aunque es cierto que cuando se trata de una última advertencia la carta tendrá un tono más fuerte es necesario medir bien la dosis para no caer en un mero reclamo que aparente ser un arma de destrucción en lugar de una medida que busca soluciones.
Si se percibe un cambio positivo en el o los empleados después de esta medida correctiva, es igualmente necesario enviar una nueva carta pero esta vez no para llamar la atención sino para reconocer el cambio positivo y alentarlo.
A continuación te dejamos dos modelos de carta de llamada de atención: la primera dirigida a los trabajadores en general y la segunda dirigida a un trabajador en específico.
Estas cartas son llamadas de atención al uso de celulares, audífonos y otros dispositivos ya que en la actualidad, la mayor fuente de distracción en las oficinas son los smartphones y por consiguiente las redes sociales así como escuchar música en horas de trabajo.

Modelo de carta de llamado de atención al personal 1 :

Lima, 24  de Junio del 2014
A todos los trabajadores:
La presente carta es para recordarles que, como especifica el reglamento interno que se les entregó el primer día, está terminantemente prohibido el uso de celulares y de audífonos durante las horas de trabajo, así como cualquier otro dispositivo electrónico que pueda distraerlos de sus labores diarias.
Se les recuerda que el pago mensual que reciben es por el desarrollo óptimo de sus labores y el tipo de distracciones mencionadas en el párrafo anterior entorpecen no solo las labores individuales sino que repercuten negativamente en las labores del grupo en general.
Lamentablemente, hemos observado en varias ocasiones que muchos de ustedes hacen caso omiso a esta prohibición en horarios de trabajo y a pesar de las llamadas de atención verbales que se las impartido no hemos visto cambios  positivos. Por lo tanto queremos comunicarles que esta será la última advertencia y que de ahora en adelante se tomará medidas drásticas para eliminar este mal hábito en la oficina.
Atentamente
Carla Ramos Quispe
Jefa de Recursos Humanos

Modelo de carta de llamado de atención al personal 2 :

Lima, 24  de Junio del 2014
Sr. Alex García
Área de atención al cliente
Me dirijo a usted porque quiero recordarle que según el reglamento de la empresa, del cual usted tiene conocimiento, está prohibido en horas de trabajo hacer uso del celular así como de audífonos ya que estos dispositivos lo distraen de sus obligaciones con la empresa.
He venido observando en reiteradas ocasiones que durante la jornada laboral usted hace uso del celular para escribir mensajes y también para escuchar música. Espero que esta llamada de atención ayude a cambiar sus hábitos durante la jornada laboral y le recuerde que sus obligaciones con la empresa merecen su concentración total.
Quiero recordarle también que reincidir en este tipo de comportamiento puede ocasionar sanciones aún mayores a las cuales espero no tener recurrir.
Sin otro particular, se despide cordialmente
Cinthia Ramos
Jefa de Recursos Humanos
Esperamos que estos dos modelos de cartas de atención y los consejos de este artículo te sean de ayuda para lograr en tus empleados un cambio de actitud positivo y duradero.
Image courtesy of » by Boians Cho Joo Young»/ FreeDigitalPhotos.net

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